网上银行UI / UX 渐进Web应用(PWA)

网上银行UI / UX

挑战

使用户能够做从检查余额到汇款到支付账单的一切事情, 所有这些都来自他们的智能手机或平板电脑.

目标

作为罗塞尔的长期客户,Libro向罗塞尔求助:

  • 升级手机用户体验
  • 添加新功能
  • 让支付功能更直观
  • 创造个性化的体验
  • 达到AA的可访问性

用户工作流程研究 & 分析

极大地提高工作流程和任务完成的难度, 罗塞尔分析了当前银行beta365网址可能给用户带来问题的方方面面. beta365网址仔细研究了用户行为和业务目标, 并确定了各种用户类型的最关键任务,以定义新产品版本中预期的改进. 

充分了解该产品如何符合Libro的产品以及客户对新版本在线银行beta365网址的期望, beta365网址花了大量的时间和Libro的利益相关者在一起. beta365网址深入研究了Libro未来的产品开发计划, 市场竞争, 以及用什么指标来衡量产品的成功.

个性化的用户体验

个人银行业务是天秤座的主要优势之一. beta365网址的想法是让用户界面响应用户的生活事件,以便让在线银行的用户体验更加个性化. 该系统使用不同的方式来祝贺用户的生活事件, 比如生日和纪念日, 并显示季节问候和法定节假日. 在路上, 用户将能够上传自定义图片或使用预定义的图片库来制作更个性化的UI主题.

清洁以任务为中心的设计

新的以任务为中心的布局围绕着常见的用户任务,提供了简化但高效的UI和升级的用户体验. beta365网址删除了用户在特定时刻不需要的任何特性. 这使beta365网址能够创建一个干净、简单且易于使用的UI. 以一致和有效的方式管理资金,并保持领先的未来和重复的交易, beta365网址简化了对当前活动任务最相关方面的关注——这是获得用户认可的关键.

简单的新员工培训

一个关键目标是确保新用户和回访用户几乎没有学习曲线, 而且可以立即使用这款应用. beta365网址利用了用户心理模型, 用户对银行beta365网址的期望和熟悉程度达到预期效果.

帮助用户实现他们的财务目标

目标卡帮助用户在经济上有所不同. 主要针对年轻和缺乏经验的观众, 进球卡有助于偿还贷款, 为假期存钱, 完成客户可能有的其他财务目标. 如果需要的话,这张“进球卡”还可以开启与个人理财教练的联系.

可访问性

为了使内容可访问,beta365网址必须符合WCGA 2.0 AA级别, 确保网站对大多数有或没有残疾的人是可用的和可理解的.

证明

作为安大略省第二大信用合作社, 天秤座支持人们的幸福, 为企业和社区提供高质量的金融服务. 加拿大金融服务行业是一个竞争激烈的市场,Libro通过提供世界级的服务水平和与其社区的独特联系而脱颖而出. 随着世界走向数字化, Libro面临的挑战是如何在不影响其高质量服务的前提下,通过提供独特的在线方式来最好地区分自己. 由于Rossul公司有能力创造独特的界面设计和可用性咨询,Libro选择了这家公司. 罗塞尔帮助Libro实现了愿景, 确保通过用户测试获得强大的结果,并帮助构建未来安装的路线图. Rossul创造性的设计方法和用户如何真正使用网络的知识帮助Libro在加拿大金融行业中脱颖而出.
迈克尔Ketelaars 电子银行经理 Libro信用社